Acuerdos Comerciales

Términos y Condiciones

Conoce las condiciones que rigen nuestra relación comercial y el uso de nuestros servicios y productos.

Marco Legal

Condiciones Generales de Contratación

Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de los servicios de TIP DATA S.L. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.

Última actualización: 15 de octubre de 2025

Información General

TIP DATA S.L. TIP DATA S.L. con domicilio social en Mallorca, España, proporciona servicios de automatización industrial, transformación digital y soluciones tecnológicas.

Estos términos y condiciones regulan la relación contractual entre TIP DATA y sus clientes, estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes.

Domicilio Social

Mallorca, Islas Baleares, España

Contacto

info@tipdata.com

Aplicación

Ámbito de Aplicación

Estos términos se aplican a todos los servicios, productos y relaciones comerciales con TIP DATA.

Servicios Incluidos

  • Consultoría en transformación digital
  • Desarrollo de software industrial
  • Implementación de sistemas SCADA
  • Mantenimiento y soporte técnico
  • Formación y capacitación técnica

Clientes Afectados

  • Empresas y organizaciones
  • Profesionales autónomos
  • Instituciones públicas y privadas
  • Usuarios del sitio web
Responsabilidades

Obligaciones del Cliente

Como cliente, tienes ciertas obligaciones y responsabilidades al contratar nuestros servicios.

Pago Oportuno

Realizar los pagos acordados en las fechas establecidas según las condiciones de facturación.

Colaboración

Proporcionar información precisa y completa necesaria para la ejecución del proyecto.

Acceso y Facilidades

Facilitar el acceso a instalaciones y recursos necesarios para realizar el trabajo.

Confidencialidad

Mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial compartida.

Uso Adecuado

Utilizar los servicios y productos únicamente para los fines autorizados.

Comunicación

Mantener comunicación fluida y designar un responsable de proyecto.

Nuestros Compromisos

TIP DATA se compromete a prestar servicios de calidad cumpliendo con los más altos estándares profesionales.

Calidad del Servicio

Entregar soluciones que cumplan con las especificaciones técnicas acordadas.

Cumplimiento de Plazos

Respetar los tiempos de entrega establecidos en el acuerdo contractual.

Soporte Técnico

Proporcionar asistencia técnica durante el período acordado.

Confidencialidad

Proteger la información confidencial del cliente.

Actualizaciones

Mantener informados a los clientes sobre avances y modificaciones.

Garantías

Ofrecer garantías según lo establecido en cada contrato específico.

Condiciones Económicas

Precios y Condiciones de Pago

Información clara sobre nuestros precios, formas de pago y condiciones económicas.

Formas de Pago

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal (para servicios online)
  • Financiación (sujeta a aprobación)

Plazos de Pago

  • 30 días para proyectos estándar
  • 15 días para servicios de consultoría
  • Pago inmediato para cursos online
  • Condiciones especiales por acuerdo

Impuestos y Facturación

IVA Incluido

Todos los precios incluyen IVA

Facturación Electrónica

Envío automático por email

Retención IRPF

Aplicación según legislación

Propiedad Intelectual

Regulamos la propiedad y uso de los derechos de autor, patentes y propiedad intelectual.

Derechos de TIP DATA

  • Propiedad exclusiva del código fuente desarrollado
  • Derechos de autor sobre documentación técnica
  • Patentes y derechos industriales
  • Know-how y metodologías propietarias

Licencias de Uso

  • Licencia de uso no exclusiva para el cliente
  • Prohibición de distribución o venta no autorizada
  • Limitaciones territoriales según contrato
  • Obligación de respeto a derechos de terceros
Exenciones

Limitación de Responsabilidad

Información importante sobre las limitaciones de nuestra responsabilidad contractual y legal.

Casos Excluidos

  • Daños indirectos o consecuentes
  • Pérdida de beneficios o ingresos
  • Daños a datos o sistemas de terceros
  • Casos de fuerza mayor

Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total no excederá el valor del contrato específico o el importe pagado en los últimos 12 meses.

Excepciones: Casos de responsabilidad por daños personales o dolo, que se rigen por la legislación aplicable.

Resolución de Conflictos

Procedimientos establecidos para resolver cualquier desacuerdo o disputa contractual.

Negociación Directa

Primera instancia: comunicación directa entre las partes para resolver el conflicto amigablemente.

Mediación

Si la negociación directa falla, las partes pueden optar por mediación profesional neutral.

Jurisdicción

Tribunales de Palma de Mallorca para conflictos no resueltos por otras vías.

¿Tienes dudas sobre estos términos?

Nuestro equipo legal está disponible para aclarar cualquier aspecto de estos términos y condiciones.

Email Legal

legal@tipdata.com

Teléfono

+34 971 123 456

Oficina

Mallorca, España

Respondemos a todas las consultas legales en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Modificaciones de los Términos

Estos términos y condiciones pueden ser modificados unilateralmente por TIP DATA. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de antelación y se aplicarán a los nuevos contratos.